Häufige Fragen

Die nachfolgende Auflistung einiger Fragen hilft Ihnen hoffentlich noch offene Fragen zu beantworten. Sollte Ihre persönliche Frage nicht dabei sein, helfen wir Ihnen gerne per E-Mail weiter. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice: hello@blossomboulevard.com

 

Wie lange dauert die Lieferzeit in der Regel?

Die Lieferzeit für nationale Lieferungen beträgt 3-5 Werktage (Mo.-Fr.). Für internationale Sendungen beträgt die Lieferzeit 3-8 Tage je nach Bestimmungsort. Eine detaillierte Auflistung relevanter Lieferinformationen befindet sich hier.

Was passiert wenn ich nicht Zuhause bin um die Sendung entgegenzunehmen?

Werden Sie als Empfänger vom Paketboten nicht angetroffen, finden Sie einen Paketinformationszettel in Ihrem Briefkasten. Dieser informiert Sie darüber wie Sie schnellstmöglich an Ihre Sendung kommen. So wurde diese bspw. bei einem Nachbarn oder in einem DPD Pickup-Shop hinterlegt. Grundsätzlich unternimmt DPD drei Zustellversuche.

Wo bleibt meine Bestellung? Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Für alle nationalen Sendungen bietet unser Versandpartner DPD, DPD Predict an, das bedeutet dass der Empfänger (per E-Mail oder SMS) eine Zustellankündigung mit Sendungsnummer erhält, sobald sein Paket im DPD Depot gescannt wird. Dabei haben Sie als Empfänger zusätzlich die Möglichkeit das Paket online nach Ihren Wünschen zu steuern, so können Sie z.B. die Lieferung an einen DPD Pickup Paketshop oder die Verschiebung des Zustelltages beantragen.

Wie schicke ich Artikel zurück?

Wir möchten das Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Entspricht das Produkt jedoch nicht Ihren Vorstellungen tauschen wir Ihre Bestellung gerne um oder Sie machen von Ihrem vierzehntägigem Recht gebraucht, den Kaufvertrag zu Widerrufen. Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hello@blossomboulevard.com und informieren diesen über den Widerruf Ihres Kaufvertrages. Hierzu können Sie gerne das von uns zur Verfügung gestellte Widerrufsformular verwenden.

Ist meine Rücksendung angekommen?

Den Eingang Ihrer Retoure bestätigen wir Ihnen per E-Mail.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Wie kann ich meine Bestellung ändern? Stornieren?

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren, informieren Sie unseren Kundenservice hello@blossomboulevard.com bitte schnellstmöglich. Dieser sieht den Status Ihrer Bestellung ein und teilt Ihnen mit inwieweit eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung noch möglich ist.

Wo finde ich Ihre Bankverbindung?

Unsere Bankverbindung finden Sie hier.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, daher verfügt unser Website www.blossomboulevard.com über die Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselung, die eine gesicherte Datenübertragung zwischen unserem Webserver und Ihnen als Kunden ermöglicht.

Ist eine Großbestellung (z.B. für Firmen, Hochzeiten etc.) möglich?

Ja, grundsätzlich sind Großbestellungen möglich. Um Ihr individuelles Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hello@blossomboulevard.com.

Welchen Duft haben die Statement Duftkerzen?

Die Blossom Boulevard Statement Duftkerzen sorgen gegenwärtig durch Ihre „Freshcut Rose“ Bedeutung für ein ganz besonderes Dufterlebnis. Dieser Duft besticht nicht nur durch seine natürlich blumige Note, sondern schafft auch die ideale Verbindung zu unseren traumhaften Blumenwänden.

Können Statement Duftkerzen und/oder Statement Grußkarten auch mit meinem persönlichen Logo verziert werden?

Ja. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice hello@blossomboulevard.com dort erhalten Sie Ihr individuelles Angebot und Informationen zu dem erforderlichen Dateiformat des Logos.

Sind Ihre Statement Duftkerzen umweltfreundlich?

Ja, Blossom Boulevard Statement Duftkerzen sind umweltfreundlich und nachhaltig. Alle Duftkerzen die Sie in unserem Online-Shop erwerben können, sind sowohl frei von Paraffinen, als auch von jeglichen tierischen Extrakten. Im Gegensatz zu den meisten Kerzen wird das Kerzenwachs der Blossom Boulevard Duftkerzen aus Rapswachs und einem Gemisch aus hochwertigem Sonnenblumen- und Kokosöl hergestellt. Das bedeutet, dass das Kerzenwachs der Blossom Boulevard Statement Duftkerzen sauber abbrennt, die Umwelt nicht belastet und vegan ist.

Wieviel kostet eine Flower Wall?

Eine Preisübersicht zur Orientierung finden Sie in der Produktbeschreibung der jeweiligen Blumenwand. Um ein verbindliches Angebot zu erhalten müssen Sie jedoch eine unverbindliche Buchungsanfrage über das bei der jeweiligen Flower Wall zur Verfügung stehen Formular oder per E-Mail an hello@blossomboulevard.com stellen. Ein Pauschalesangebot kann aufgrund der variierenden Mietzeit sowie des variierenden Mietorts sowie der ggf. bestehenden Zusatzleistungen nicht erstellt werden.

Wie lange kann/darf die Wand ausgeliehen werden?

Blossom Boulevard Flower Walls, können für einige Stunden, einen Tag oder über einen längeren Zeitraum gemietet werden. Für nähere Informationen oder ein individuelles Angebot, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hello@blossomboulevard.com.

Muss ich die Blumenwand selbst aufbauen?

Nein, natürlich nicht. Der Auf- und Abbau durch geschultes Personal ist stets im Mietpreis enthalten.

Werden Löcher auf meiner gemieteten Blumenwand zu sehen sein?

Nein, beim Aufbau der Blumenwand achtet das Blossom Boulevard Fachpersonal akribisch genau auf die Zusammensetzung der Dekorationswand. Zusätzlich werden evtl. bestehende Löcher in sorgfältiger Handarbeit Vorort gestopft, sodass die von Ihnen gemietete Flower Wall in einem makellosem Zustand an Sie übergeben wird.